Un manque de professionnalisme !Voici des annes mon entreprise avec la collaboration d'un importateur nous avons commercialiss et installs des portes de garage en aluminium de la marque FELDMANN.Ensuite dans la perspective de dvelopper ce produit en France au sein des filiales de POINT FORT FICHET sous la dnomination " CARSTYL " le fabricant notifia mon importateur collaborateur que toutes prestations sur leur produit tait interdite.Dernirement un client chez qui nous avons install une porte aluminium d'une largeur de 4 mtres ma demand une intervention en dpannage d'urgence car des lames se fissurait dangereusement mettant en inscurit les biens et les personnes, notamment les enfants.Je ne ferais aucun commentaire sur ce produit qui a reu une certification " scurit A2P "Donc, pour satisfaire pleinement ce client, aprs avoir expliqu la situation pour une intervention imminente l'agence POINT FORT de Nancy afin de remplacer les lames dfectueuses, j'ai demand que l'on me rappelle.Les jours, les semaines passent alors que personne ne reprend contact malgr mes relances tlphoniques.J'ai mme essay de joindre le grant Monsieur Frdric COLIN sans succs, celui-ci non plus daigne rpondre et comme un fait de circonstance le Service Consommateurs est ferm pour plusieurs jours.En conclusion, j'ai communiqu au client les coordonnes du fabricant FELDMANN, quant l'agence POINT FORT de Nancy je trouve que cette dsinvolture envers la clientle est dconcertante.
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