Service aprs vente trs efficace.
Merci pour vos services et vos comptences ! Une super quipe, souriante et accueillante !
Vient pour une rparation de MacBook pro (1 an et demi achet 2000e). On m'envoie rue Blandan pour aller chez le SAV (impossible de me le transporter car ils ne font des navettes "que de temps en temps"), sachant que je suis tudiant en mdecine et que j'ai absolument besoin de mon ordinateur pour travailler Le vendeur se trompe d'horaire et je me retrouve devant la boutique ferme. J'appelle la boutique pour me plaindre. On me rpond que c'est impossible qu'on m'ai dit a, que le personnel connat les horaires de la boutique et que j'ai mal compris. On insinue trs clairement que c'est de ma faute et que je devais me renseigner moi mme avant de venir ... Service et accueil lamentable pour une machine 2000e presque neuve. Aucune proposition d'arrangement ni de compensationAller plutt acheter votre mac FNAC juste en face
Tlphone dposer pour une rparation le 17 novembre vendeur qui me dis dans 10 jours vous rcuprer votre telephone.. aujourd'hui nous sommes le 14 dcembre et toujours aucune nouvelle du tlphone. Quand je vais au magasins pour savoir o la rparation en ai, les rponses change aprs chaque demande: faute des gilet jaune, nous savons pas o se trouve le telepgone, le technicien est absent.. bref appel chez apple qui me prviens que le tephine tait envoy en rparation le 6 decembre.. Service client lamentable ..
Accueil par les vendeurs plus que mdiocre. On a l'impression d'tre pris pour un idiot quand on pose une question. Si on a le malheur d'tre seule dans le magasin, on se sent vite en minorit et pas du tout coute. Dommage a donne en vie d'aller acheter la Fnac en face qui est plus commerant et agrable.
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